퍼스널 MBA 6장 요약-어떻게 사업에 성공할 것인가?

책 차례 분석을 먼저 해보고 요약 정리를 해보겠습니다.

 

동굴주거인 증후군은 우리의 행동에 영향을 미치는 중요한 요인입니다. 우리는 새로운 것에 대한 두려움, 위험에 대한 회피, 그리고 안정적인 환경에 대한 선호와 같은 특성을 가지고 있습니다. 이러한 특성들은 우리의 성과를 저해할 수 있습니다.

 성과를 위해서는 건강한 몸과 마음, 명확한 목표, 효과적인 전략, 꾸준한 노력이 필요합니다. 우리는 몸과 마음이 건강해야만 성과를 달성할 수 있습니다. 또한, 명확한 목표를 가지고, 효과적인 전략을 수립하고, 꾸준히 노력해야만 목표를 달성할 수 있습니다.

 우리의 행동은 뇌의 구조와 작용에 의해 영향을 받습니다. 뇌는 뇌간, 변연계, 대뇌피질의 세 가지 영역으로 구성됩니다. 각 영역은 서로 다른 기능을 담당하며, 우리의 행동에 영향을 미칩니다.

 우리는 세상을 이해하고 행동을 결정하기 위해 안내 구조를 사용합니다. 안내 구조는 우리의 경험과 믿음에서 형성됩니다. 

 우리는 동기, 억제, 손실 혐오, 위험 제재, 인지 범위 제한 등의 요인에 의해 영향을 받습니다. 이러한 요인들은 우리의 행동을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 

 우리는 연관 관계, 결여 맹목성, 대조, 희소성, 참신성 등의 요인에 의해 영향을 받습니다. 이러한 요인들은 우리의 판단과 행동을 왜곡할 수 있습니다. 

분석의 힘.  마음이해는 비즈니스 성공의 핵심

제6장 인간의 마음- 마음이해는 비즈니스 성공의 핵심
동굴주거인 증후군.364 | 성과를 위한 요구사항.366 | 양파 구조의 뇌·370 | 인지 제어·374 | 기준 수위 .377 | 에너지 보존·380 | 안내 구조·383 | 재 조직·386 | 갈등·388 | 패턴 매칭. 392 | 정신적 시뮬레이션.394 | 해석과 재해석.397 | 동기. 401 | 억제.403 | 의지력 고갈.405 손실 혐오.408 | 위험 제재.411 | 인지 범위 제한. 415 | 연관 관계. 419 | 결여 맹목성·421 | 대조.425 | 희소성. 428 | 참신성-431

 

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사람들이 어떻게 일하는지 이해하자.

 

동굴주거인 증후군

인간은 본질적으로 생존을 위해 최적화된 동물입니다. 따라서 우리는 새로운 것에 대한 두려움, 위험에 대한 회피, 그리고 안정적인 환경에 대한 선호와 같은 특성을 가지고 있습니다. 이러한 특성들은 우리를 동굴 속에서 안전하게 지키기 위해 진화한 것입니다.

 

성과를 위한 요구사항

 건강한 몸과 마음: 몸과 마음이 건강해야만 충분한 에너지를 공급받고, 집중력을 유지하며, 새로운 것을 배우고 적응할 수 있습니다.

 명확한 목표: 목표가 명확해야만 행동을 방향으로 이끌 수 있습니다.

 효과적인 전략: 목표를 달성하기 위한 전략이 필요합니다.

 꾸준한 노력: 성과를 위해서는 지속적인 노력이 필요합니다.

 

양파 구조의 뇌

 뇌간: 생존과 관련된 기본적인 기능을 담당합니다.

 변연계: 감정과 기억을 담당합니다.

 대뇌피질: 사고와 행동을 담당합니다.

 

인지 제어

인지 제어란 자신의 생각과 행동을 조절하는 능력입니다. 인지 제어는 의식적인 노력을 통해 이루어지며, 에너지를 소모합니다.

 

기준 수위

기준 수위란 어떤 상태를 정상적이거나 바람직한 것으로 인식하는 수준을 말합니다. 기준 수위는 개인차가 있으며, 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다.

 

에너지 보존

뇌는 에너지를 절약하기 위해 노력합니다. 따라서 우리는 새로운 정보에 대한 노출을 최소화하고, 이미 알고 있는 정보에만 집중하려는 경향이 있습니다.

 

안내 구조

안내 구조란 우리가 세상을 이해하고 행동을 결정하는 데 도움을 주는 틀을 말합니다. 안내 구조는 우리의 경험과 믿음에서 형성됩니다.

 

재 조직

새로운 정보를 접하면 우리의 안내 구조는 재 조직됩니다. 이 과정에서 우리는 기존의 믿음이나 신념을 수정하거나 새로운 믿음이나 신념을 형성하게 됩니다.

 

갈등

우리의 안내 구조는 종종 서로 모순되는 정보들을 포함합니다. 이러한 갈등은 우리의 행동을 방해할 수 있습니다.

 

패턴 매칭

우리는 세상을 이해하기 위해 패턴을 찾는 경향이 있습니다. 이러한 패턴 매칭은 우리의 안내 구조를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

정신적 시뮬레이션

우리는 미래에 일어날 일을 미리 생각하는 정신적 시뮬레이션을 통해 의사결정을 합니다. 이러한 정신적 시뮬레이션은 우리의 인지 범위와 능력에 의해 제한됩니다.

 

해석과 재해석

우리는 세상을 주관적으로 해석합니다. 따라서 같은 사건을 다른 사람과 다른 방식으로 해석할 수 있습니다.

 

동기

동기는 행동을 일으키는 원인을 말합니다. 동기는 내적 동기와 외적 동기로 나눌 수 있습니다.

 내적 동기: 자신의 가치관과 목표에 의해 동기 부여되는 경우

 외적 동기: 외부 보상이나 처벌에 의해 동기 부여되는 경우

 

억제

억제는 바람직하지 않은 행동을 억제하는 능력을 말합니다. 억제는 의식적인 노력을 통해 이루어지며, 에너지를 소모합니다.

 

의지력 고갈

의지력을 사용하면 점차 고갈됩니다. 따라서 의지력을 많이 사용하는 활동은 피하는 것이 좋습니다.

 

손실 혐오

사람들은 손실에 대해 얻음에 비해 더 민감합니다. 따라서 손실을 입을 가능성이 있는 행동을 피하려는 경향이 있습니다.

 

위험 제재

위험을 감수하는 것은 큰 보상을 얻을 수 있는 가능성을 제공하지만, 실패에 따른 손실도 커집니다. 따라서 위험을 감수하는 행동은 억제되는 경향이 있습니다.

 

인지 범위 제한

우리는 한 번에 많은 정보를 처리할 수 없습니다. 따라서 우리는 인지 범위에 맞는 정보를 선택하여 처리합니다.

 

연관 관계

우리는 세상을 이해하기 위해 서로 관련된 정보들을 묶어 생각하는 경향이 있습니다. 이러한 연관 관계는 우리의 안내 구조를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

결여 맹목성

우리는 이미 가지고 있는 정보에만 집중하고, 부족한 정보에 대해서는 무관심한 경향이 있습니다. 이러한 결여 맹목성은 우리의 의사결정을 왜곡할 수 있습니다.

 

대조

우리는 두 가지 대상을 비교할 때, 차이점에 더 많은 주의를 기울이는 경향이 있습니다. 이러한 대조는 우리의 판단을 왜곡할 수 있습니다.

 

희소성

우리는 희귀한 것에 더 많은 가치를 부여하는 경향이 있습니다. 이러한 희소성은 우리의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

 

참신성

우리는 새로운 것에 대한 호기심과 흥미를 느끼는 경향이 있습니다. 이러한 참신성은 우리의 행동을 변화시킬 수 있습니다.

 

 

위의 분석을 바탕으로 다음과 같은 실천 방안을 제시할 수 있습니다.

 

 새로운 것에 대한 두려움을 극복하기 위해 노력하세요.

새로운 것을 경험하고, 새로운 것을 배우는 데 시간을 투자하세요.

 목표를 명확하게 설정하고, 달성하기 위한 전략을 수립하세요.

목표를 달성하기 위해 필요한 시간과 노력을 계산하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 계획을 세우세요.

 몸과 마음의 건강을 유지하세요. 규칙적인 운동, 충분한 수면, 건강한 식단 등을 통해 몸과 마음을 건강하게 유지하세요.

 인지 제어 능력을 향상시키세요. 의식적인 노력을 통해 자신의 생각과 행동을 조절하는 능력을 향상시키세요.

 안내 구조를 유연하게 유지하세요. 새로운 정보를 접하고, 기존의 믿음이나 신념을 수정할 수 있는 자세를 가지세요.

 감정과 판단에 영향을 미치는 요인들을 인식하세요.

연관 관계, 결여 맹목성, 대조, 희소성, 참신성 등의 요인에 유의하고, 이를 극복하기 위한 노력을 하세요.

 

이러한 실천 방안을 통해 우리 자신의 행동을 더 잘 이해하고, 이를 개선할 수 있을 것입니다.

 

 

요약 

인간은 다양한 심리적 요인에 의해 행동한다.
이러한 심리적 요인은 우리의 생각, 감정, 행동에 영향을 미친다.
우리는 이러한 심리적 요인을 이해하고, 이를 활용하여 더 나은 의사 결정과 행동을 할 수 있다.

마음이해는 비즈니스 성공의 핵심

스터디

 

 

성과를 위한 요구사항??

• 마음의 요구사항: 목표, 동기, 의지력, 자기 통제, 실행력
• 신체의 요구사항: 에너지, 건강, 회복력, 효율성

햇빛을 쬐라. 햇빛은 비타민 D를 생성하는 데 필수적이며, 비타민 D는 면역력 강화, 골격 건강 유지, 기분 개선에 도움

양질의 음식을 먹어라. 건강한 식단은 에너지를 공급하고, 질병을 예방하며, 뇌 기능을 향상에  도움

충분한 수면을 취하라. 수면은 신체와 정신을 회복하고, 인지 기능을 개선하며, 기억력과 학습 능력 향상에 도움

규칙적으로 운동하라. 운동은 신체의 에너지 수준을 높이고, 혈액 순환을 개선하며, 스트레스를 해소에  도움

 

인지제어??

인간이 인식을 통제하기 위해 행동함

스키너의 이론: 행동주의 심리학의 대표적인 학자인 B.F. 스키너는 조작적 조건화를 통해 학습이 이루어지며, 생물학적 시스템이 외부 자극에 반응하는 것을 강조했습니다. 조작적 조건화: 스키너는 조작적 조건화를 통해 특정 행동을 강화하거나 약화시키는 학습이 이루어진다고 주장하였으며, 이를 예를 들어 개의 앉는 행동과 간식을 주는 경우를 통해 설명하였습니다.응용 분야: 스키너의 이론은 교육, 광고, 마케팅 등에서 효과적으로 활용되며, 행동을 유도하거나 조작하는 데 사용될 수 있다는 점을 언급하였습니다.
비판과 한계: 스키너의 이론은 단순한 자극-반응 모델로 행동을 설명하며, 인간의 자유 의지를 부정하는 측면에서 비판을 받는다고 언급하였으며, 인간 행동을 다루는 데 있어서 한계가 있다고 설명하였습니다.

인간의 마음이해와 비지니스와의 관계??

 

마음이해는 타인의 생각, 감정, 동기 등을 이해하는 능력입니다. 마음이해는 비즈니스에서 필수적인 능력입니다. 고객의 마음을 이해하고 공감하는 기업은 고객의 신뢰와 충성도를 얻을 수 있으며, 이는 비즈니스 성공의 핵심 요소입니다.  비즈니스에서는 고객의 마음이해가 매우 중요합니다. 고객의 마음이해를 통해 고객의 니즈와 요구를 파악하고, 이를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다.

 

 고객 만족도 향상: 고객의 니즈와 요구를 정확하게 파악하여 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

 판매 증대: 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 요인을 이해하여 이를 활용할 수 있습니다.

 브랜드 이미지 제고: 고객의 마음을 이해하고 공감하는 기업으로 인식될 수 있습니다.

 

마음이해를 향상시킬 수 있는 방법

 고객의 행동을 관찰: 고객이 어떤 제품과 서비스를 사용하는지, 어떻게 사용하는지 관찰합니다.

 고객의 피드백을 수집: 고객 설문조사, 인터뷰 등을 통해 고객의 의견과 경험을 수집합니다.

 심리학, 마케팅 등의 분야를 공부: 고객의 마음과 행동을 이해하는 데 도움이 되는 지식을 습득합니다.

 

최근에는 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객의 마음이해가 활발히 연구되고 있습니다. AI 기술을 활용하면 대규모의 고객 데이터를 분석하여 고객의 니즈와 요구를 파악할 수 있습니다. 또한, 고객의 감정과 행동을 실시간으로 분석하여 이에 맞는 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

 

그래서, 유튜브가 필수로 마케팅의 도구가 되어야한단것. 맞춤 추천으로 더 많은 노출 가능. 
이번주에는 유튜브 콘텐츠를 만들어보자.

 

이렇게 한발씩, 고객과 상관없던 기업이 고객과 관련 있어지면서 세상에 쓸모 있는 기업이 되는 중입니다. 

 

비즈니스는 사람을 위해 사람에 의해 만들어진다. 만약 창업을 하고 성곡적인 사업의 지속을 바란다면, 인간이 정보를 받아들이는 방법과 의사겨정방법을 이해하고 무슨 일을 해야하고, 하지 말아야 할지를 결정하는 일은 대단히 중요하다.